M. Renaud vous demande, dans un premier temps, de visualiser le processus décrit en annexe sous la forme d’un diagramme des flux.
Ensuite, il vous demande de lui adresser une note pour lui faire part des améliorations que vous pensez pouvoir être entreprises, accompagnée d’un diagramme événement-résultat.
Processus
| Acteurs source | Flux d’information/documents | Acteurs cible | |
| Intéressé | 1 | Adresse une demande de congé formation (DCF). | Mlle Maurs |
| Mlle Maurs | 2 | Transmet la DCF. | Mlle Vitry |
| Mlle Vitry | 3 | Vérifie la DCF à partir de la fiche « formation » – transmet la DCF. | DRH |
| DRH | 4 | Prend la décision – inscrit la décision sur la DCF – met à jour le tableau récapitulatif – transmet la DCF. | Mlle Vitry |
| Mlle Vitry | 5 | 1er mise à jour du fichier formation – transmet la DCF. | Mlle Maurs |
| Mlle Maurs | 6 | Rédige la réponse (R1, R2) – classe R2 dans l’échéancier – transmet R1. | Intéressé |
| Intéressé | 7 | Transmet l’attestation de fréquentation (AF). | Mlle Maurs |
| Mlle Maurs | 8 | Transmet AF et R2 (extrait de l’échéancier). | Mlle Vitry |
| Mlle Vitry | 9 | 2ème mise à jour du fichier formation – classe AF et R2 dans le dossier de l’intéressé. | Mlle Vitry |
